shield Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 5 เมษายน 2569

Flexkub ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ", "ผู้ใช้") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้งานเว็บไซต์ flexkub.com และแอปพลิเคชัน app.flexkub.com

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลบัญชี: อีเมล, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ชื่อแสดง, รูปโปรไฟล์
  • ข้อมูล LINE Profile: LINE User ID, ชื่อแสดงใน LINE, รูปโปรไฟล์ LINE (เมื่อเชื่อมต่อ LINE Login)
  • ข้อมูลการใช้งาน: บันทึกการเข้าใช้ (log), ฟีเจอร์ที่ใช้งาน, จำนวนข้อความที่สร้าง
  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลเนื้อหา: Flex Message ที่ผู้ใช้สร้าง, ข้อมูล Pipeline ที่ตั้งค่า

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

  • ให้บริการแพลตฟอร์ม Flexkub รวมถึงการสร้างและจัดการ Flex Message
  • ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีผู้ใช้
  • เชื่อมต่อกับ LINE Official Account ของผู้ใช้
  • ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
  • วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ การอัปเดต หรือประกาศสำคัญ
  • ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ

3 บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม ดังนี้:

  • Supabase: จัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ ระบบยืนยันตัวตน และฐานข้อมูล
  • Google AI (Gemini): ประมวลผล AI เพื่อสร้าง Flex Message อัตโนมัติ (ข้อมูลที่ส่งไปจะถูกประมวลผลตามนโยบายของ Google)
  • LINE Messaging API: ส่ง Flex Message ไปยัง LINE Official Account และจัดการ LINE Login
  • Google Cloud Platform: โฮสต์แอปพลิเคชันและประมวลผลข้อมูล
  • Cloudflare: ให้บริการ CDN และความปลอดภัยสำหรับเว็บไซต์

บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราแนะนำให้ผู้ใช้ศึกษานโยบายของแต่ละบริการเพิ่มเติม

4 คุกกี้ (Cookies)

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ ได้แก่:

  • คุกกี้การยืนยันตัวตน (Authentication Cookies): เพื่อรักษา session การเข้าสู่ระบบ
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ธีมสีของแอปพลิเคชัน

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ (cross-site tracking)

5 สิทธิของผู้ใช้

ภายใต้ PDPA ผู้ใช้มีสิทธิดังนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
  • สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิในการลบ: ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ผ่านหน้า Settings ของแอปพลิเคชัน หรือติดต่อเราโดยตรง
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
  • สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น สามารถติดต่อเราได้ที่ support@flexkub.com

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่:

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน (TLS/SSL encryption)
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลด้วย Row Level Security (RLS)
  • การตรวจสอบสิทธิ์แบบ Token-based authentication

7 การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เมื่อผู้ใช้ลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานบริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

9 ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่: